برای کسب سود بیشتر نیازی پیدا کنید که آنرا رفع نمایید!

اولین قدمی که می توانید بردارید این است که در تبلیغات و بازاریابی شفاف و صادق باشید و به وضوح درباره هر آنچه که می فروشید توضیح دهید. توجه داشته باشید که در تبلیغات خود باید چیزی برای مخاطب داشته باشید او باید بداند که شما چه برتری دارید چه خیری به او خواهید رساند. برخی به اشتباه فکر می کنند آنچه به مشتری عرضه می کنند همان کالا یا خدماتی است که به مشتری عرضه می کنند اما آنها غافل هستند که مشتری هنگام معامله بدنبال سود است او می خواهد کالا یا خدماتی را بخرد که بایت آن منفعت یا پاداشی نصیبش شود. خوب برای اینکه موضوع روشن تر شود اجازه دهید با یک مثال بحث را ادامه دهیم: فرض کنید شما شرکتی دارید که کارش غلط گیری است و کتاب ها و مقالات را ویرایش می کنید بیشتر کسب و کار هایی که در این زمینه فعالیت می کنند در تبلیغات خود قول می دهند از افراد خبره و حرفه ای برای ویرایش متن استفاده کنند. اما اشتباه می کنند و تقریبا همه آنهایی که در این کسب و کار هستند چنین اشتباهی می کنند اما آیا این چیزی است که مشتره بالقوه آنرا می خواهد؟ خوب شما به عنوان صاحب این شرکت چه می کنید آیا از تخصص افراد خود بحث می کنید؟ آیا به این فکر کرده اید که مشتریان شما چرا بدنبال شرکتی می گردند که این کار را برایشان انجام دهد؟ آیا نمی توانند فرد متخصصی پیدا کنند؟ آیا آنها می خواهند از شر کارهای خسته کننده و تکراری خلاص شوند؟

شاید فکر کنید حرفه ای کار کردن، خبره بودن و کار بدون خطا انجام دادن همین پیغام ها را هم به مشتریان برساند. اما معمولا این گونه نیست و بیشتر مشتریان چنین برداشتی ندارند و به این ترتیب احساس نمی کنند به صورت مستقیم منفعتی نصیب آنها شده است. اما این کاری است که شما باید انجام دهید. درباره توانایی های خود ادعا نکنید خبره کار و حرفه ای صفات شما هستند، اما مشتریان علاقه ای به شما ندارند. چیزی که برای او مهم است مشکل خودش یا منفعتی است که از این معامله نصیبش می شود. منفعت کالا و خدمات خود را به صورت کاربردی توصیف نمایید این کار را به گونه ای انجام دهید که کمتر کسی بتواند آنرا انجام دهد. اگر می خواهید یک نیاز جدید ایجاد نمایید باید به این روش عمل کنید. (در حقیقت مشتری احتمالی شما شاید هیچگاه به احتیاجات و مشکلات خود با آن دقتی که شما روی ان کار کرده اید فکر نکرده باشد.) شما می توانید خدماتی عالی را به سادگی بیان کنید خدماتی که برای اولین بار ارائه می شوند و به آنها می فهمانید که آنها اکنون انتخابی دارند که در گذشته نداشته اند.

خلق یک نیاز جدید گاه فقط با درک مشتری و درک موقعیت، مشکلات، راه حل ها و گزینه های قابل انجام امکان پذیر است. این مهم ممکن نیست مگر با دانستن انتظارات مشتریان و تمایلات آنها و با برقراری ارتباط تنگاتنگ با مشتریان. و این کار را با در نظر نگرفتن تمایلات و خواسته های خود برای فروش و فکر کردن دائمی به دیدگاهها و پیدا کردن راهی برای رفع نیاز آنها می توانید انجام دهید. و این چیزی جز بازاریابی نیست.

نوشته: هرمان هُلتز

ترجمه: علی یزدی مقدم

مطالب مرتبط:

این محتوا اختصاصاً برای یاد بگیر دات کام تهیه شده است استفاده از آن با ذکر منبع همراه با لینک آن و نام نویسنده یا مترجم مجاز است