عدم توانايي در آموختن
بيشتر مديران به موفقيت اعتياد دارند، و براي كسب موفقيت بسيار مطالعه و تلاش مي كنند. اما بيشتر اين مديران در نمره اي كه از پرسنل خود مي گيرند مردود مي شوند. بيشتر مواقع آنها دچار بيماري «مواضع سرسختانه» هستند بعد از اينكه مدير مي شوند مي خواهند همه چيز به روش آنها اجرا شود.
مديران موفق بهترين راه را براي انجام هر كاري پيدا مي كنند و نسبت به راه حل هاي خود تعصبي نشان نمي دهند، آنها روش ها و فرايند ها را توسعه مي دهند و سياست هايي را پايه گذاري مي كنند كه به گونه ای موثر اجرايي شوند. اين روش ها تا زماني خوب هستند كه فضاي كسب و كار سازمان شما تغيير نكرده است. در صورتي كه اين فضا تغيير كرد اگر مدير سياست ها و روش ها را با شرايط جديد مطابقت ندهد به اين معناست كه توانايي آموختن ندارد و عواقب اين عدم تطابق گريبان كل سازمان را خواهد گرفت.
امروز مديران بايد آماده تغيير در نحوه اداره كسب و كار خود باشند همانطور كه فضاي كسب و كار در حال تغيير و تكاپو است. آنها بايد به صورت مداوم در حال آموختن، تجربه كردن و آزمايش كردن روش هاي جديد باشند. اگر مديري خود را با شرايط جديد مطابقت ندهد و به اندازه کافی انعطاف پذیر نباشد محكوم به فنا است.
مقاومت در برابر تغيير
اگر فكر مي كنيد كه مي توانيد تغييرات را متوقف كنيد، بد نيست بدانيد كه خود را مضحكه ديگران خواهيد كرد. گويي مي خواهيد در برابر طوفان بايستيد تا مسيرش را عوض كنيد. هر چه زودتر اين حقيقت را درك كنيد كه دنيا در حال تغيير است ( كه شامل دنياي شما هم مي شود) بهتر است. آنگاه مي توانيد تلاش خود را در جهتي انجام دهيد كه از جنبه مثبت اين تغييرات به نفع سازمان خود استفاده كنيد. بايد اين توانايي را پيدا كنيد كه به جاي مبارزه با تغييرات خود را با آنها سازگار كنيد.
به جاي اينكه منتظر بمانيد تا دگرگوني ها رخ دهد و در برابر آنها موضع بگيريد بايد بتوانيد آنها را پيش بيني كنيد و برايشان برنامه داشته باشيد یعنی قبل از اينكه اولين تلنگر ها به سازمان شما برسد. ناديده گرفتن نياز به تغيير به اين معنا نيست كه اين نياز از بين مي رود. بهترين مديران مديران مثبت نگر و دورانديش هستند.
به دنبال راه حل هاي سطحي و سريع هستند به جاي راه حل اساسي
همه مديران مشتاق هستند تا مشكلاتي را كه در سازمان آنها وجود دارد هر چه زودتر رفع و رجوع كنند. متاسفانه مديران دفتر نشين بالايي مديران پايين دستي خود را بخاطر راه حل هاي اساسي كه معمولاً وقت گيرتر هم هست سرزنش مي كنند و آنها را وادار مي كنند تا از سريعترين راه حل هاي ممكن به نتيجه برسند و اهميتي به عواقب آن نمي دهند چون مي خواهند زود پيشرفت كنند.
به جاي اينكه تومور را پيدا كنند و آنرا بيرون بكشند بسياري از مديران به سادگي مسكن يا آسپرين تجويز مي كنند. اگر واقعا مي خواهيد مشكل را حل كنيد بايد با ديدي جامع همه سيستم را ببينيد و پس از اينكه دليل مشكل را يافتيد مي توانيد راه حل هاي واقعي براي آن بيابيد و مشكل را به صورت اساسي حل كنيد.
همه چيز را زيادي جدي مي گيرند
كسب و كار يعني گرداندن کار و حرفه ای جدي و دنیای کسب و کار با كسي شوخي ندارد. اگر قبول نداريد كافي است مدتي بر روند هزينه كرد خود نظارت نكنيد و دست همه را باز بگذاريد خواهيد ديد كه با سرعتي باور نكردني به سمت ورشكستگي پيش خواهيد رفت. اما اين دليل نمي شود كه فضاي سازمان شما خشك و خشن باشد. در حقيقت بخاطر فشار كار و مسئوليتي كه روي دوش مديران وجود دارد براي خود و پرسنل بايد فضايي مطبوع و سرگرم كننده فراهم كنيد بايد سازمان خود را در اين راستا هدايت كنيد. براي يك ميان وعده مي توانيد پرسنل خود را دعوت كنيد يا گاهي وقتي آنها را به رستوراني زيبا دعوت كنيد مي توانيد با هم به گردش خارج شهر برويد يا حتي آنها را به خانه خود دعوت كنيد. آنها را با پاداش هايي خاص مانند يك كراوات عجيب يا رنگ آميزي خلاق محيط كار غافلگير كنيد. براي همكاران و كارمندان خود لطيفه تعريف كنيد. و از بازي كردن و داشتن سرگرمي هاي مشترك با آنها نهراسيد.
وقتي كه مديري بازنشست مي شود كسي به ياد نمي آورد كه آنها چقدر در بودجه هاي صرفه جويي كرده اند يا چه نظم و انضباطي در سازمان حكمفرما كرده بودند بلكه به خوبي بياد مي آورند كه چگونه روز خوشي برايشان رقم زده اند يا محيط كار دلپذيري برايشان فراهم كرده اند. اينقدر خشك و جدي نباشيد كمي هم ديگران را شاد كنيد.
ترجمه: علي يزدي مقدم
مطالب مرتبط:
- ويژگي هاي يك فرايند واقعی استقرار نظم در سازمان
- سوالات كليدي كه هنگام استخدام فروشنده بايد از او بپرسيد!
- چرا كسب و كار شما به نوآوري نياز دارد؟
- اصول اوليه و حياتي در تبليغات
- روبرو شدن با افراد کله شق
- چگونه از کارمندان تعریف کنیم؟
- چگونه با كارمندان خود رفتار كنيد
- اشتباه مديران در ايجاد انگيزه
- ايجاد تعهد در تيم
