یک عنصر کلیدی از استراتژی سازمان شما باید تکامل نام تجاری آن باشد و باید روی تاثیری که نام تجاری شما در اذهان خواهد گذاشت کار کنید.
وقتی که در حال نوشتن استراتژی تکامل برند هستید باید این اولین پرسشی باشد که از خود می پرسید:
پتانسیل منحصر به فرد کسب و کار من برای فروش چیست؟
به همه جنبه های بازاریابی توجه نمایید، تک تک آنها را آزمایش کنید و ببینید چه چیزی در کسب و کار شما برای مشتریان منحصر به فرد و جذاب است چه کارهایی است که شما بهتر از بقیه انجام می دهید. اگر این عوامل منجر به برتری در برابر رقبا می شود در این صورت توانسته اید پتانسیل منحصر به فرد خود را برای فروش شناسایی کنید. این پتانسیل ها عوامل اصلی و سودمندی هستند که منجر به موفقیت کسب و کار شما می شوند و باید هسته اصلی استراتژی تکامل نام تجاری شما را تشکیل دهند. بیشتر شرکت ها بر چند پتانسیل قدرتمندتر و قابل فهم تر تمرکز می کنند تا به سادگی پیام نام تجاری خود و مزایایی که دارد بیان کنند.
ارزش های نام تجاری
پتانسیل های منحصر به فرد سازمان شما برای فروش همان دلیلی است که مشتریان از شما خرید می کنند و ارزش نام تجاری شما را تعیین می کنند. البته عوامل تعیین کننده ارزش نام تجاری باید پویا بوده و با تغییرات بازار و شرایطی که پیش می آید هماهنگ باشند و استراتژی کسب و کار شما هم باید مطابق آن به روز رسانی شود. بعد از اینکه این این کار ها انجام شد باید مطمئن شوید که مشتریان شما این تغییرات را احساس می کنند و متوجه ارزش افزوده نام تجاری شما شده اند. این به معنای سازمان دهی همه عناصر بازاریابی برای افزایش ارزش و اعتبار نام تجاری شما است. پرسنل شما، محصولی که تولید می کنید، پیامی که در تبلیغات خود می دهید و حتی روش پاسخگویی به شکایات مشتریان، در این روند مهم و تاثیر گذارند. ساخت یک نام تجاری ارزشمند و قابل احترام نیاز به مقدار زیادی کار سخت و طاقت فرسا دارد و همچنین باید خود و کارمندان خود را به چنین روندی متعهد نمایید.
یک مثال از ارزش های نام تجاری
شرکت زوریخ:
| ما کاملاً در اختیار مشتریان هستیم | نقطه شروع ما نیاز ها و انتظارات مشتریان است. |
| ما پیشرو هستیم | ما به صورت مداوم در پی نوآوری هستیم و با خلاقیت گزینه های جدید ایجاد می کنیم. |
| ما در هر کاری که انجام می دهیم برتر هستیم | ما بالاترین کیفیت را هدف می گیریم، به خصوص در فعالیت هایی با پتانسیل ارزش بالا |
| ما هر کسی را تشویق می کنیم تا در این راه ما را یاری کند | تک تک افراد سازمان مهم هستند. |
| ما متحد هستیم و با اتحاد کار می کنیم | ما هر پیشنهادی را آزمایش می کنیم تا ببینیم آیا با استاندارد های ما مطابقت می کند یا می تواند سبب افتخار آفرینی برای شرکت شود. |
فراموش نکنید که یک نام تجاری یا برند در ذهن مشتری جای دارد. این مجموعه ای از افکار و احساسات درباره یک سازمان یا کسب و کار خاص، کالا یا خدمات است. یک سازمان می تواند برداشتی که از نام تجاری اش می شود را مدیریت کند اما هیچگاه بر این برداشت کنترل 100 درصدی نخواهد داشت.
«یک نام تجاری همیشه در ذهن مشتریان وجود دارد»
یک نام تجاری با نشانی که بر روی محصولات و بسته بندی آنها قرار می گیرد به صورتی قابل لمس نمایش داده می شود و این به مشتریان اجازه می دهد به سادگی محصولی را که دارای هویت است شناسایی کنند. این کار می تواند به کمک رنگ، لوگو، شعار های تبلیغاتی و فونتی منحصر به فرد انجام پذیرد و باید برای هر کدام از موارد گفته شده کار کرد تا مجموعه آنها بتوانند تاثیرگذار باشند. نشان گذاری موفق یعنی اهمیت به ارزش و اعتبار نام تجاری
«نام تجاری ابزاری قدرتمند برای تاثیرگذاری است»
نام تجاری می تواند ابزار قدرتمندی برای تاثیرگذاری باشد اما بعد از اینکه یک نام تجاری ساخته شد برای ایجاد اعتماد نیاز به زمان قابل توجهی دارد. وقتی که تصویر ذهنی مشتری ساخته شد تغییر آن بسیار سخت است بنابراین باید از همان ابتدای تاسیس سازمان و ایجاد نام تجاری در راه درست قدم بردارید.
سلام. خسته نباشید. اگر امکان داره چندتا جزوه در مورد موفقیت کار تبلیغات برای من ارسال کنید. پیشاپیش تشکر میکتم