کارفرمایان کارکشته، شرکت های ارائه دهنده کپی رایت و طراحان از قدرت تاثیر گذاری زبان بر احساسات و اعملکرد افراد به خوبی آگاه هستند. کلمات مشخصی هستند که در طول زمان مورد استفاده قرار گرفته اند و امتحان خود را به خوبی پس داده اند. البته کلمات تحریک کننده مختلفی وجود دارند که در موقعیت های متفاوت ممکن است تاثیر بهتری داشته باشندو این شما هستید که باید تصمیم بگیرید که کدام کلمه برای کسب و کار شما کارایی بیشتری دارد. فکر می کنید کار کردن روی این کلمات جادویی اینقدر سخت است؟ اگر واقعا نمی توانید درباره این کلمات تصوری داشته باشید به شما توصیه می کنم 30 کلمه ای را که در ادامه می آید بخوانید و و از آنها در ایمیل بعدی، در مقاله ای که خواهید نوشت، در مطلبی که در وبلاگ خود قرار می دهید، در تماس تلفنی که با مشتری خود خواهید داشت و… استفاده کنید و ببینید با کدام ها می تواند بیشترین تاثیر را بر مخاطب یا مشتری خود بگذارید.
شما: به گونه ای صحبت کنید یا بنویسید که مشتری بداند همه چیز درباره اوست نه خودتان.
چون: به مشتری خود دلیلی ارائه کنید که برای خرید کردن از شما اقدام کند.
ارزش: این کلمه ای است که به کمک آن به مشتریان خود می فهمانید آنچه را به دست می آورند به آنچه از دست می دهند واقعا می ارزد.
ضمانت: به مشتری خود ضمانتی ارائه دهید تا به واسطه آن ریسک این معامله را قبول کند، به این تریب مشتری شما احساس می کند منفعت کرده و چیزی را از دست نداده.
فوق العاده: مشتریان به چیزهایی که از حد معمولی بالاتر هستند پاسخ بهتری می دهند.
ساده: کار را برای مشتری آسان کنید کاری کنید که به راحتی تصمیم بگیرد و وارد مرحله بعد یعنی خرید شود، به آنها نشان دهید که با کالا یا خدمات شما زندگی را چقدر ساده تر خواهد بود.
کشف کنید: این کلمه به چیزی جدید اشاره می کند چیزی که نهایت فن آوری یا کیفیت را در اختیار آنها قرار می دهد.
زودتر اقدام کنید: از مشتری بخواهید زودتر برای خرید اقدام کند این کار را با دوره های تخفیف کوتاه مدت می توانید انجام دهید و به او بفهمانید اگر تعلل کند این فرصت خوب را از دست می دهد.
هر چیزی که لازم دارید در این محصول یافت می شود: به این ترتیب به مشتری خود می فهمانید که به کمک محصول شما به هدف خودش دست می یابد.
اصلاً: یک ویژگی منفی را از محصول خود انکار کنید. مانند اصلاً نگران نباشید یا اصلاً نیازی نیست پول زیادی صرف کنید.
جدید: محصول یا کالای شما آخرین دست آورد فناوری است و این چیزی است که مشتری باید از آن مطلع شود.
صرفه جویی کنید: هیچ کلمه مانند صرفه جویی پولی یا صرفه جویی زمانی قدرتمند نیست.
ثابت شده: موفقیت های کسب و کار خود را به مشتری یاد آوری کنید یا به اطلاع او برسانید.
مطمئن و موثر: به مشتری نشان دهید که کمترین ریسک مالی و سلامتی را در ازای خرید محصول شما متبقل خواهند شد.
قدرتمند: به مشتری خود نشان دهید که کسب و کار، کالا یا خدمات شما قوی و محکم است.
نتایج واقعی / نتایج تضمین شده: در نهایت این نتیجه است که برای مشتری شما مهم است.
راز: همه افراد موفق نیستند و برای بدست آوردن موفقیت راز هایی وجود دارد بگذارید مشتری شما بداند که شما این اسرار را می دانید.
اون یکی: به این ترتیب به مشتری می فهمانید که دقیقا همان چیزی را که می خواهد در اختیارش قرار داده اید.
هم اکنون: هم اکنون تحویل بگیرید یا هم اکنون دانلود کنید بسیار مقبول تر از در انتظار بودن است.
چگونه: همیشه در اختیار مشتری راه حل هایی قرار دهید تا به مکالمه یا خواندن ادامه دهد.
برگزیده: مشتریان شما از افراد نخبه و سرآمد جامعه هستند پس از تازه وارد ها هم دعوت کنید به کلوپ مشتریان شما بپیوندند.
نفیس: با کلمه ای مانند نفیس می توانید به مشتری کیفیت بالا و اصالت جنس خود را بفهمانید.
بنابراین: وقتی که درباره کالایی خاص صحبت می کنید استفاده از کلماتی مانند بنابراین، آنوقت و در نتیجه می تواند فرایند منطقی برای خرید کالا را تقویت کند.
بیشتر: آیا مزیتی بیش از رقبا ارائه می دهید؟ بگذارید مشتریان شما بدانند، چون آنها در نهایت از این معامله خواهان منفعت بیشتر هستند.
مذاکره: فراموش نکنید که مشتریان می خواهند معامله خوبی انجام دهند و راه قانع کردن آنها به یک معامله خوب این است که آنها را دعوت به صحبت بیشتر کنید یا اجازه دهید کمی چانه بزنند.
توافق: موقعیتی برد برد برای مشتری خود فراهم کنید.
ضمانت برگشت پول: برگشت 100 درصد پول را تضمین کنید تا مشتری احساس امنیت بیشتری برای خرید بکند.
بزرگ: یک تخفیف فوق العاده یا فروش فوق العاده چیزی است که کمترین مشتری می تواند در برابر آن مقاومت کند.
ثروت: اگر کالا یا خدماتی که ارائه می دهید به پول مربوط می شود آنگاه استفاده از کلمه ثروت برای مشتریان می تواند جالب توجه باشد.
کلید موفقیت شما در ترکیب این کلمات برای ساختن عباراتی است که منجر به تحریک خریدار شود. مثلاً می توانید در وب سایت خود این عبارت را بنویسید: « نتیجه واقعی را هم اکنون از ما بخواهید – ضمانت برگشت پول – هم اکنون اقدام نمایید!» عبارات خود را کوتاه و زیبا در اختیار مشتری قرار دهید، با استفاده ار کلمات و عبارت ها روی محرک های هیجانی مشتری خود کار کنید، و در نهایت این شما هستید که به کمک کلمات و عبارات جادویی خود برای بازاریابی و کسب نتیجه پیروز هستید.
منبع: مجله فوربس
ترجمه: علی یزدی مقدم
مطالب مرتبط:
- شبکه، بازاریابی، کسب و کار!
- با ایجاد منابع درآمدی جدید سطح کسب و کار خود را بالا ببرید
- پیروزی در بازار رقابتی با اتحاد
- کالای خود را به خودتان بفروشید؟!
- چگونه یک متن تبلیغاتی تاثیر گذار بنویسیم
- پاسخگویی در بازاریابی
- اصول بازاریابی برای مشاغل کوچک
- چه كسي فروش موفق دارد؟
خیلی ممنون . واقعا مفید بود . دستتون درد نکنه
عالی بود
واقعا استفاده کردم
مطالب مفيد بود ولي بهتر ميشد كه براي هركدام يك مثال نيز ميگذاشتيد.
متشكرم
بسسسسسسسسسسسسسیار کار بردی و دقیق